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建起和谐的“都江堰”

来源:未知 2018-12-14 09:10   http://www.xisustu.com

  两千多年前,蜀郡太守李冰面对长年祸害成都平原的岷江之水,用道法自然的疏导之法,修建了都江堰水利工程,消除了水患,使成都平原成为“水旱从人”的“天府之国”。植根于悠久历史文化的四川省成都市烟草专卖局(公司),在最近10年的发展中同样遵循道法自然的原则,建起了一个和谐的“都江堰”,促进了内部人员合理流动,避免了优秀人才流失。

  “10年来,我们通过人力资源改革,坚持以市场为取向选择人才,让能者上、平者让、庸者下,不断畅通员工职业发展的渠道;通过加强培训,全面提升员工素质,积极引导员工与企业共同成长、和谐发展。”日前,在接受采访时,成都市局(公司)局长(经理)胡存忠对记者说。

  2004年年初,邛崃市烟草专卖局(营销部)两名业绩突出的客户经理同时离职,这引起了成都烟草领导班子的高度关注:“干得好好的,他们为什么会辞职呢?”

  经过深入调查,原因很快查明:原来,2001年网建工作开展以来,因业务需要,成都市局(公司)系统外聘了大批员工。聘用员工为推动企业的改革发展做出了很大贡献,但在传统的身份管理模式下,他们在薪酬待遇等方面与正式员工存在一定差距,上升渠道也不通畅。这些都在一定程度上挫伤了他们的工作积极性。

  这一离职事件引起了成都市局(公司)领导班子的深深思索:“企”字无人则止,企业的发展需要大批优秀人才,而旧的体制显然已经成为挡在前进道路上的障碍。改革势在必行!

  于是,从2006年开始,人力资源改革在成都烟草展开。成都市局(公司)结合企业实际,重新确定了岗位设置和人员编制,建立了统一规范的岗位体系,明确了每个岗位的工作职责和任职资格要求。在明确岗位任职条件的基础上,他们采用公开竞聘和双向选择的方法开展竞争上岗,符合岗位任职条件的所有员工都能在同一平台上参与岗位竞争,真正实现了公平、公正、公开。

  在薪酬管理方面,成都市局(公司)副局长薛荣华向记者介绍了他们的做法:“我们在严格控制工资总额的前提下,对企业员工工资结构进行统一设计,实行薪酬制度并轨管理,除以保留工资作为对原来正式员工积累性贡献的承认外,其他收入均以岗位和绩效来确定,基本实现了‘同岗同酬’。”

  除此之外,成都市局(公司)还充分发挥职业发展的激励作用,把畅通员工职业发展通道作为头等大事来抓。他们对各个岗位实施了科学的分类分级,将所有岗位划分为管理、专业技术、业务3大类别,每一类别中又设置不同等级,同时打通了业务岗位向管理岗位或专业技术岗位晋升的渠道。中高级业务岗位可以通过业绩考核,公开竞聘市场经理、营销部门负责人等管理类岗位,或通过职称评定和职业技能鉴定向营销师、高级营销师等专业技术岗位发展。

  人力资源改革增强了企业的生机与活力,大批优秀的人才脱颖而出。2006年以来,外聘员工中,有107人走上了管理岗位,其中3人成为基层单位领导班子成员。

  2009年7月,成都市金牛区烟草专卖局稽查员尹邦银顺利取得法律专业的学士学位。而在2005年进入成都烟草工作时,他还只有高中学历。几年时间里,他通过自学先后取得了经济管理的大专学历和法律的本科学历。回顾成长的历程,尹邦银笑称自己是在企业的推动下完成了一次“华丽转身”。

  “给所有人跑道,为每个人加油”是成都烟草的人才理念。10年来,成都烟草通过完善多元的人才激励机制,为员工提供学习条件,创造学习机会,在系统内营造出了培养人才、使用人才、留住人才的浓厚氛围。

  成都市局(公司)大力倡导做“学习型员工”、创“学习型团队”,他们加大教育经费投入,积极鼓励员工参加各类在职教育和职业技能鉴定,大大激发了员工的学习热情。截至目前,成都市局(公司)系统共有490人通过在职学习取得大专以上学历,大专以上文化程度员工比例由2001年开展网建工作初期的31%,提高到现在的80%;382人取得了营销职业技能鉴定证书,295人取得了专卖职业技能鉴定证书;1人被评为全国烟草技术能手,5人被评为省级烟草技术能手。

  在积极鼓励员工参加在职教育和职业技能鉴定的基础上,成都市局(公司)还创造性地为每个岗位建立了能力素质模型,从通用、管理和业务三类能力入手,明确岗位所需的能力项目和等级要求。同时围绕各岗位能力素质模型项目,开展了大量有针对性的培训,不断提高在职人员胜任岗位的能力。

  2009年年初,杜卫进入双流县烟草专卖局(营销部)成为一名客户经理。按照客户经理岗位能力素质模型的要求,他需要具备沟通表达、学习创新、统筹规划等通用能力,以及营销策略、业务流程、品牌培育、市场信息收集等业务能力。在单位的安排下,他参加了一系列培训,并通过培训迅速进入角色。

  “现在我还在客户经理的‘初级阶段’,要想进入‘高级阶段’还得掌握谈判磋商等高级业务能力。这是我未来3年的目标。”杜卫踌躇满志地对记者说。

  此外,成都市局(公司)还对员工的能力素质进行逐一评估,找准每人的“短板”,制定《个人能力素质发展计划》,确定培训重点,为员工补课。

  温江县烟草专卖局(营销部)客户经理陈利昆告诉记者,以前他培育品牌“一直找不到门路”,后来单位安排他参加了多期品牌培育培训班,还经常给他吃“小灶”,现在他的品牌培育能力提高了很多。

  多年来,成都市局(公司)认真践行“给所有人跑道,为每个人加油”的人才理念,企业上下形成了人际关系和睦、工作关系和美、劳动关系和谐的喜人局面。

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