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“新东方自习室”全面开放 兰州新东方学校校长

来源:未知 2018-12-14 09:10   http://www.xisustu.com

  兰州新东方学校自成立以来,始终坚持“一切为了学员”的办学理念,不断提升教学质量和服务水平,尽最大力量使学员在新东方学有所获,学有所成。2009年秋季,兰州新东方又在内部学员中推出了“新东方自习室”这一服务项目,在中山路教学区试运行,每周三次向新东方学员免费开放,专职班主任全程维持自习秩序,一线教师及时耐心为学员答疑解惑,项目试运转两个月来受到了学员、家长的欢迎。近日,兰州新东方决定,全面推广“新东方自习室”服务项目,解决更多学员课后学习困惑。就此事记者专访了兰州新东方学校校长孔建龙。

  孔建龙:兰州新东方学校运行一年半来,各项工作得到了省、市、区各级政府领导的关心和支持,特别是广大学员、家长的信赖。面对40000学员的选择,我们深感唯有全面提升教学质量与学员服务,各项工作站在学员、家长的角度换位思考,提供更加人性化的服务,才能无愧于学员、家长的信赖与选择,才能达到俞敏洪老师“决不能让兰州市民失望”的要求。通过一年半来的运行,在与学员、家长的沟通中,我们了解到在新东方就读的很多孩子都来自双职工家庭,由于很多学校一般不安排低年级晚自习,因此他们放学后只能在家自学,导致很多问题的产生。首先是缺乏一个适合学习的环境。学生很容易被周遭客观因素干扰而分心,比如电视、网络等;其次是学生不利于形成正确的学习习惯。由于没有老师进行监督和指导,部分学生在家学习时往往会缺乏一种自觉学习的习惯养成;第三就是缺少必要的支持和帮助。家长的工作都很忙,下班后要么忙于加班应酬,无力接管孩子,要么能力受限,无法对孩子进行课后辅导。针对诸多新东方学员、家长的建议,我们在认真研究和精心准备之后,决定开设“新东方自习室”。“新东方自习室”秋季在中山路教学区试运行两个月后,普遍受到了学员、家长的信赖,以至于我们更加有信心将“新东方自习室”这一服务项目在几个分校区全面推广开来。

  孔建龙:我们将“新东方自习室”的服务内容归纳为“三个致力于”:第一是致力于为学生营造一个安静、舒适的学习环境。兰州新东方现有的中山路、团省委等教学区,地理位置优越,硬件设施完善,是学生学习的理想场所,而且都主要分布在学员住宿比较集中的小区附近。“新东方自习室”的全面开放,将为新东方学员提供更加舒适的学习环境;第二是致力于提高学员学习效率,培养正确的学习习惯。“新东方自习室”都配有富有一定经验的专职班主任,负责管理和监督自习室的运行,确保学习环境的有序,请广大学员、家长放心;第三是致力于解决家长为孩子课后辅导时间少、难度大的问题。新东方会安排优秀的一线教师在自习室全程跟踪辅导,涵盖初、高中英语、数理化等主要课程,使学生在晚自习遇到学习困惑时,随时能得到教师的耐心解答。针对新东方学员数量多,学员来源层次不同的现状,我们还尽可能地将同一学习水平的学员集中分配在同一自习室,这样一旦遇到学生关注的普遍问题,辅导教师会及时为本自习室的学员集中解答,提高学习效率。

  孔建龙:通过秋季的实践,坚定了我们推广“新东方自习室”这一服务项目的信心和决心。在项目运行过程中,我们也得到了很多家长很好的建议,比如学员自习时间紧张的问题,学员反映辅导科目初期相对较少,希望增开更多的辅导科目等问题。学员、家长有效的意见和建议向来备受新东方的重视。我们今后的主要工作就是不断完善自习室的各项制度和服务,使学员、家长真正体验到在新东方学习的高附加值。第一,2010年寒假前,我们将在中山路、团省委教学区每周一至四,全面开放“新东方自习室”,春季将结合学员分布,逐步开放新的“新东方自习室”,最大限度地方便新东方学员;第二,关于辅导课程,我们将尽量满足学员需求,安排更多科目的教师同时在自习室参与辅导;第三,面临期末考试,我们还计划为新东方学员定期举行一线特、高级教师串讲、答疑等,为学员争取高分而全力以赴。

  孔建龙:“新东方自习室”的运营需要投入大量人力、物力和财力进行维护,增大学校运营负担,但作为一种有益于学员和家长的服务,新东方一定会努力并坚持把这个项目做好、做精,全力服务学员、家长。对于新东方学员而言,自习室将面对大家全面免费开放,凭听课证就可以对号进入相应的自习室。我们也欢迎并鼓励非新东方学员来“新东方自习室”参与学习。为了维护新东方自身学员的利益,我们将对非新东方学员酌情收取微额费用,但新东方也会给予这些学员等价的学习资料、《中学生英语》杂志月刊作为回馈。

  记者:我们知道新东方近期正在进行精品小班化、个性化辅导的教学模式的改革,那么“新东方自习室”是否会考虑因成本因素而采用大班模式呢?

  孔建龙:在这里我郑重向全市学员、家长承诺,“新东方自习室”将和新东方课程班级规模一样,按照不同年龄阶层采用30-45人的小班化模式。我们也随时欢迎广大学员、家长监督。

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